Riconoscimento internazionale al Palladium Hotel Group per l'implementazione della metodologia LEAN

Gruppo Palladium Hotel è stato finalista nel Premi diamante magro, tenutosi a Bruxelles l'8 giugno 2022, organizzato dalla società di consulenza e revisione contabile PwC in associazione con Lean Analytics Association e Cranfield University riconoscere le organizzazioni che hanno implementato con successo questa metodologia.

Palladium Hotel Group è l'unica compagnia alberghiera tra le dieci finalisti scelti tra un gran numero di aziende internazionali che hanno presentato domanda.

Durante la cerimonia dei Lean Diamonds Awards, ogni azienda finalista ha presentato i propri business case, nel caso di Palladium Hotel Group, il responsabile è stato José Hernández, Direttore globale del Brand Delivery & Process Improvement del gruppo.

Palladium Hotel Group è la prima azienda alberghiera spagnola con una presenza internazionale ad applicare il metodo Lean in tutti i suoi stabilimenti, il che implica un miglioramento dei processi e aumento di valore per il cliente, ottimizzando le procedure e migliorando i risultati per mantenere un costante livello di alta qualità, inquadrato nel suo fermo impegno a eccellenza.

Raul Benedetto, Chief Operating Officer di Palladium Hotel Group ha evidenziato che “Lean è una filosofia di lavoro che vede le persone come artefici del cambiamento, testa i risultati e migliora le procedure operative e le pratiche quotidiane, in modo tale che i migliori processi siano consolidati a livello globale, migliorando i risultati e la soddisfazione del cliente e del collaboratore”. 

L'alta direzione dell'azienda ha promosso l'implementazione di questa metodologia nel 2018 e, dopo averne verificato i buoni risultati, è stata incorporata in tutti gli hotel, processi e prodotti dell'azienda.